原因不明の骨折と内出血で家族が警察に通報－聞き取り調査では分からない－
2023/01/27
■家族の納得のいく答えが出せないHさん（男性89歳）は、自発動作が乏しい重度の認知症の利用者で、半年前に特別養護老人ホームに入所しました。あ […]
センサーマットを他の利用者に回したら転倒骨折－センサーマットの設置義務とは？－
2022/12/27
■危険度の高い他の利用者に設置Ｍさん（男性８２歳）は、左半身麻痺がある重度の認知症の利用者で、老人保健施設に入所することになりました。移動は […]
送迎車内に一晩放置「冬だったら凍死していたぞ！」－送りの送迎でも降ろし忘れ－
2022/11/21
「自宅に送り届けた」と答えた運転手 Ｈさん（92歳女性）は、認知症があり、週３回デイサービスを利用しています。朝は9時にお迎えの送迎車で来 […]
パワハラ相談窓口を作ったが対応マニュアルがない－トラブル連発で頭を抱えた担当者－
2022/10/24
パワハラ相談窓口はトラブルだらけ Ｓ社会福祉法人では、４月にサービス向上委員のM課長が担当者となり、パワハラ相談窓口を設置し、職員に周知し […]
バス運転手だけではない、健康起因事故への対策－送迎車ドライバーの健康チェックも－
2022/09/27
名古屋高速道路でのバス事故 去る8月22日、名古屋市の高速道路で高速バスが分離帯に衝突、横転して炎上、2人が死亡し7人の乗客がケガをする事 […]
利用者の降ろし忘れに気づいて送迎車に戻ったドライバー－ヒューマンエラー事故の防止対策－
2022/08/22
利用者が来所しないことにスタッフが気づかない Ｍさん（88歳男性）は、軽度半身麻痺のデイサービス利用者で、認知症はありません。物静かな方で送 […]
リスク説明書に印鑑をもらったのに事故がトラブルに－防げない事故を理解してもらうには－
2022/07/27
「事故の責任を免れるためか！」と不信感を露わに ある時、特養の相談員Mさんがリスクマネジメント研修会に参加し、懇意にしている他の施設の相談 […]
移乗介助中の転倒事故の原因と再発防止策－直接原因の分析では不十分－
2022/06/28
車椅子のブレーキが緩んでいたことが原因？ S君（ショートステイ介護職員）は、半身麻痺の利用者Mさんをベッドから車椅子へ移乗しようとしていまし […]
対策を講じているのにパワハラが再発するのはなぜ？－パワハラ対策は経営者の姿勢次第－
2022/05/30
厳しく叱責したら出勤しなくなった 特養の職員S君（26歳男性）は、内向的な性格で「愛想が悪い」と良く言われていました。ある時、家族に挨拶をし […]
ケアマネジャーが利用者の個人情報を盗難被害に－軽度認知症の独居の利用者に危険は？－
2022/04/18
後ろから来たバイクにひったくられ Ｄさんは、居宅介護支援事業所に勤務しているケアマネジャーです。ある日、Ｄさんは独居のＫさん（軽度の認知症あ […]