［介護］お役立ち情報

■交通事故とは思っていなかった Ｒさんは、有名な大企業に62歳まで勤めて定年退職し、その後、Ｆデイサービスに送迎車のドライバーとして採用されました。 ある日、Ｒさんは利用者を送迎した後、施設に戻る途中、一時停止を無視して飛び出してきた小学生とあわや衝突しそうになりました。小学生は転倒したため、Ｒさん…

■エスカレートする息子 Ｍさん（78歳女性）は要介護2で訪問介護サービスを週2回利用しています。同居の息子さんは電気店を営んでおり、日中は家に居ません。ある日の夜、息子さんから電話があり「ヘルパーが母をベッドにドスンと落した。腰を痛めたので病院に行く」との連絡がありました。受診先に急行した職員に、息…

■それ誤薬事故ですか？ 介護付き有料老人ホームに入所しているMさん（82歳女性・要介護4）は、軽度の認知症と重い半身麻痺があり、食事や服薬は職員が介助しています。Mさんは最近、臥床していることが多くなり、便秘がひどくなってきたため、看護師の指示で就寝前に下剤を飲むことが増えていました。この施設は24…

■後部座席点検で驚いたドライバー Ｈさん（82歳男性）は、脳梗塞による半身麻痺がある要介護2のデイサービス利用者です。送迎の順番が一番最初のため、いつも後部の座席に座り、車内ではいつも静かに過ごしていました。6月のある日、梅雨の晴れ間で久しぶりに空が晴れ上がり、気温も上昇していました。ドライバーは4…

■運営懇談会で紛糾 社会福祉法人Ｍ厚生会の住宅型有料老人ホーム「Ｈ園」では、カスハラ対策として「断固として対応し退所要求も辞さない」と明記したポスターを掲示しました。しかし、これが「正当な要求を弾圧するものだ」として入居者の強い反発を招きます。 特に運営懇談会では、施設批判の急先鋒である入居者から、…

■利用者の写真に癒される Mさん（20歳女性）は、3月に専門学校を卒業して採用されたデイサービスのスタッフです。明るい性格で利用者に気さくに声をかけるため、すぐに人気者になりました。Mさんは、認知症の利用者Kさんの隣に座り、顔を近づけて スマートフォンで自撮りをします。写真を見せるとKさんが大喜びす…

ダウンロード ■「注意深く介助する」という再発防止策 特別養護老人ホームに入所中のMさんは、早朝にふらつき転倒しそうになることがありました。介護主任は、担当職員であるHさんに対し、離床介助の際は注意するよう繰り返し指示していました。しかしある日、Hさんの離床介助時、ベッドから車椅子への移乗介助中にM…

■できもしない再発防止策 特養S苑では、運営基準で義務付けられているとおり、発生した事故についてリスクマネジメント委員会で再発防止策を検討し、全職員に周知しています。ある時、車椅子の認知症利用者が突然立ち上がり、一歩も踏み出さないまま前方に転倒し、前頭部を強打して重傷を負う事故が起きました。職員はす…

■職員の猛省を促せば解決するか？ ある特養で入浴介助中に職員が浴室を離れたため、利用者が溺水して死亡するという痛ましい事故が起きました。事故の状況は職員が入浴介助中に他の業務（介護記録のタブレットへの入力）を思い出し、それを行うために浴室を離れた結果、無人の浴室で利用者が溺れて亡くなったというもので…

■交通事故だけではない送迎業務中の事故 デイサービスで送迎業務中に事故が立て続けに3件発生しました。最初は送迎車から居宅の玄関までの移動介助中に転倒して骨折が生じ、謝罪や賠償対応に苦慮しました。所長は主任に対して、送迎介助員に介助方法を指導するよう指示しました。次に、幼稚園脇の道路で母親たちの間から…