［介護］お役立ち情報

■業を煮やして市と警察に虐待通報特養に入所したばかりのＨさん（女性・83歳）は左半身麻痺の利用者です。息子さんは初任者研修資格を取るほど介護に熱心で、ショート利用中も職員にたびたび注文がありました。入所後、息子さんは頻繁に来所し、担当職員の介助方法について苦言を呈されました。当初はただ文句を言うだけ…

■家族の納得のいく答えが出せないHさん（男性89歳）は、自発動作が乏しい重度の認知症の利用者で、半年前に特別養護老人ホームに入所しました。ある時Hさんの娘さんが、面会時に拘縮のある左上腕骨に腫れを発見し、受診すると骨折していたことがわかりました。娘さんは、事故原因の説明を求めましたが、「職員に聞き取…

■危険度の高い他の利用者に設置Ｍさん（男性８２歳）は、左半身麻痺がある重度の認知症の利用者で、老人保健施設に入所することになりました。移動は自立ですが、ベッドの乗り降りなどで転倒の危険があります。入所時に相談員が「居室での転倒を防ぐためにセンサーマットを設置しましょう」と言ってくれたので、息子さんは…

「自宅に送り届けた」と答えた運転手 Ｈさん（92歳女性）は、認知症があり、週３回デイサービスを利用しています。朝は9時にお迎えの送迎車で来所し、夕方5時半ころに自宅に戻っていきます。その日も夕方5時に他の女性利用者2名とデイサービスの送迎車で自宅に向かいました。Ｈさんは最後列の運転席側のシートに座り…

パワハラ相談窓口はトラブルだらけ Ｓ社会福祉法人では、４月にサービス向上委員のM課長が担当者となり、パワハラ相談窓口を設置し、職員に周知しました。すると早速、Ａ特養のＢさんから相談の申し込みがあり、M課長が相談室で話を聞くことになりました。M課長は「あなたはＡ特養のＢさんね、どんな相談なの？」と、受…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 名古屋高速道路でのバス事故 去る8月22日、名古屋市の高速道路で高速バスが分離帯に衝突、横転して炎上、2人が死亡し7人の乗客がケガをする事故が発生しました。後続車のレコーダーには、少なくとも数百メートル手前から、バスが追い越し車線を走行中に左に…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 利用者が来所しないことにスタッフが気づかない Ｍさん（88歳男性）は、軽度半身麻痺のデイサービス利用者で、認知症はありません。物静かな方で送迎中も他の利用者と会話などは無く、終始、黙っています。送迎車から降りる時にドライバーがお手伝いすると、「…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 「事故の責任を免れるためか！」と不信感を露わに ある時、特養の相談員Mさんがリスクマネジメント研修会に参加し、懇意にしている他の施設の相談員Sさんと隣の席になりました。Mさんは、「転倒や誤えんなど防げないような事故で家族トラブルになり困っている…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 車椅子のブレーキが緩んでいたことが原因？ S君（ショートステイ介護職員）は、半身麻痺の利用者Mさんをベッドから車椅子へ移乗しようとしていました。Mさんの上半身を抱え上げて、車椅子へ向いた時、車椅子にS君の足がぶつかり車椅子が後ろに動いてしまいま…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 厳しく叱責したら出勤しなくなった 特養の職員S君（26歳男性）は、内向的な性格で「愛想が悪い」と良く言われていました。ある時、家族に挨拶をしなかったS君に、Ｍ施設長は「なぜご家族に挨拶ができないんだ。親はどういう教育をしたんだ、親の顔が見たいよ…