【12月17日開催】カスタマーハラスメント対策セミナー

セミナータイトル

【12月17日開催】カスタマーハラスメント対策セミナー

概要

「令和2年度 厚生労働省 職場のハラスメントに関する実態調査」によると、過去３年間に勤務先でカスタマーハラスメントを一度以上経験したことのある労働者は15％となり、いまや社会問題となっています。カスタマーハラスメントは、従業員の就業環境の悪化や企業イメージの低下に繋がるなど、企業にとっても大きな経営課題です。
企業がカスタマーハラスメント対策を進めることは、従業員を守るという強い意志表明にもなるとともに、人材確保が難しい中、離職者を減らすという効果も期待できます。一方、対策を怠った結果、従業員が心身を害してしまった場合には、安全配慮義務違反を問われる可能性もあります。
本セミナーでは、カスタマーハラスメントの影響や企業が対応すべきことについてご説明いたします。ぜひ本セミナーにご参加ください。
※定員になり次第、締め切らせていただきます。お早めにお申込みください。

＜主な内容＞
　1. カスハラ放置が与える影響と企業リスク
2. カスハラとクレームとの違い　　
　3. 法改正の内容と企業に求められる対策
　4. 企業における対応マニュアル作成時の注意点
　5. 法改正に伴う就業規則見直しのポイント　など
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　（内容は一部変更となる可能性があります。）

対象者

企業向け、自治体向け

参加費

無料

受付開始日～締切

2026/11/05 00:00 ～ 2026/12/11 00:00

開催日時

2026/12/17 14:00 ～ 2026/12/17 16:00

開催場所

ホテル熊本テルサ　　1階　テルサルーム

開催形式

リアル

講師名／プロフィール

MS＆AD経営サポートセンター
　冨永　剛生　氏
（とみなが　ごうせい）

＜プロフィール＞
中小企業診断士・社会保険労務士
１級ﾌｧｲﾅﾝｼｬﾙ･ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ技能士
金融機関にて法人営業、融資審査、事業再生等の業務に従事した後、2007年10月から現職。中堅・中小企業向けに、就業規則の整備・賃金体系の変更・評価制度の導入等の人事労務アドバイスや前職の経験を活かした経営計画策定支援等を中心に活動中。
個別アドバイス支援実績は年間200社超、セミナー講演実績は年間100回を超え、中堅・中小企業の経営者より高い評価を得ている。

主催・共催 等

なし

セミナー案内チラシ・
その他資料ダウンロード

カスタマーハラスメント対策セミナー＿チラシ.pdf

お申し込みはこちら