- セミナータイトル
- 【オンライン(ZOOM)】施設・事業所におけるクレーム対応 カスタマーハラスメント対策セミナー
- 概要
- 【講演】
1.10月施行カスハラ防止法の内容※について
※労働施策の総合的な推進ならびに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律
2.クレームとカスハラとの違い(すべてがカスハラではない)
3.介護現場における事例
4.クレームやカスハラを防止するためのポイントなど
【情報提供】
ハラスメント・クレーム対策のご案内
- 対象者
- 企業向け
- 参加費
- 無料
- 受付開始日～締切
- 2026/09/04 00:00 ～ 2026/10/21 00:00
- 開催日時
- 2026/10/28 00:00 ～ 2026/10/28 15:00
- 開催場所
- みんなの森 ぎふメディアコスモス みんなのホール
- 開催形式
- オンライン
- 講師名／プロフィール
- MS&AD経営サポートセンター
経営リスクアドバイザー
山下 賢二
【保有資格】社会保険労務士、1級FP技能士、CFP認定者、健康経営エキスパートアドバイザー
中堅・中小企業向けに、人事労務、働き方改革、健康経営、SDGs等のセミナーや企業内研修、個別アドバイスを中心に活動中。個別アドバイス実績は2,300社以上にのぼる。
自治体、商工会議所、各県団体中央会、トラック協会等、講演多数。
- 主催・共催 等
- あいおいニッセイ同和損保
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