■「虐待だから処分しろ」という家族 特別養護老人ホームにある屋外の喫煙所で、2 人の若手職員がスマホを見せ合いながら笑っていました。そこを通りかかった入所者の息子Mさんが「何を見てるの？」とスマホをのぞき込みました。その画像を見たMさんは血相を変えて「それ、うちの母親だろう！」と言いました。「違いま…

■事故件数を減らすようにと施設長が指示 H特別養護老人ホームでは、事故の件数を毎月法人に報告しています。法人本部で毎月行われるリスクマネジメント委員会では、前月の事故件数と共に、年初来の累計事故件数が集計され前年対比の増減が問題とされます。そして、毎年５月には前年度の事故防止活動成績として、前々年度…

■災害対策の業務継続計画書が遂に完成、でも・・・ 特別養護老人ホームＳ苑では、運営基準で災害対策ＢＣＰの策定が義務付けられたことを受けて、委員会を作り１年間検討してきました。３月にやっと計画書が完成し、4月からはいよいよ訓練や研修の準備を始めなければなりません。そこで、Ｓ苑では出来上がった計画書を福…

■えん下機能障害は無く食事自立の利用者だが・・・ 93歳のグループホームの利用者Ｈさんは、えん下機能の障害は無く食事が自立の利用者です。ただ時折、手づかみでたくさんの食べ物を口に入れるなど、食べ方が問題になることがあります。 ある時、他の利用者の食事介助をしていた職員が、振り返ると、Hさんの上半身が…

■業を煮やして市と警察に虐待通報特養に入所したばかりのＨさん（女性・83歳）は左半身麻痺の利用者です。息子さんは初任者研修資格を取るほど介護に熱心で、ショート利用中も職員にたびたび注文がありました。入所後、息子さんは頻繁に来所し、担当職員の介助方法について苦言を呈されました。当初はただ文句を言うだけ…

■家族の納得のいく答えが出せないHさん（男性89歳）は、自発動作が乏しい重度の認知症の利用者で、半年前に特別養護老人ホームに入所しました。ある時Hさんの娘さんが、面会時に拘縮のある左上腕骨に腫れを発見し、受診すると骨折していたことがわかりました。娘さんは、事故原因の説明を求めましたが、「職員に聞き取…

■危険度の高い他の利用者に設置Ｍさん（男性８２歳）は、左半身麻痺がある重度の認知症の利用者で、老人保健施設に入所することになりました。移動は自立ですが、ベッドの乗り降りなどで転倒の危険があります。入所時に相談員が「居室での転倒を防ぐためにセンサーマットを設置しましょう」と言ってくれたので、息子さんは…

「自宅に送り届けた」と答えた運転手 Ｈさん（92歳女性）は、認知症があり、週３回デイサービスを利用しています。朝は9時にお迎えの送迎車で来所し、夕方5時半ころに自宅に戻っていきます。その日も夕方5時に他の女性利用者2名とデイサービスの送迎車で自宅に向かいました。Ｈさんは最後列の運転席側のシートに座り…

パワハラ相談窓口はトラブルだらけ Ｓ社会福祉法人では、４月にサービス向上委員のM課長が担当者となり、パワハラ相談窓口を設置し、職員に周知しました。すると早速、Ａ特養のＢさんから相談の申し込みがあり、M課長が相談室で話を聞くことになりました。M課長は「あなたはＡ特養のＢさんね、どんな相談なの？」と、受…

オリジナルファイルのダウンロード(PDF)ダウンロード 名古屋高速道路でのバス事故 去る8月22日、名古屋市の高速道路で高速バスが分離帯に衝突、横転して炎上、2人が死亡し7人の乗客がケガをする事故が発生しました。後続車のレコーダーには、少なくとも数百メートル手前から、バスが追い越し車線を走行中に左に…